আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নথিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।
btwin ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") প্রণয়ন করেছে btwin.app ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে। আপনি যখন btwin প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন বা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি প্রদান করছেন।
এই নীতি btwin-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়তে হবে এবং এটি সেই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ। বাংলাদেশের আইন ও প্রযোজ্য বিধিমালার অধীনে এই নীতি ব্যাখ্যা ও প্রয়োগ করা হবে।
প্রযোজ্যতা: এই গোপনীয়তা নীতি btwin প্ল্যাটফর্মের সকল সদস্য, দর্শনার্থী এবং পরিষেবা ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলেও এই নীতি কার্যকর থাকে।
btwin দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। নিম্নে বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:
| তথ্যের শ্রেণি | নির্দিষ্ট তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচিতি তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইউজারনেম | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ |
| আর্থিক তথ্য | ডিপোজিট/উত্তোলনের লেনদেন ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি রোধ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার | নিরাপত্তা ও প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন |
| গেমিং কার্যকলাপ | গেমের ইতিহাস, বেটের পরিমাণ, জয়-পরাজয় | দায়িত্বশীল গেমিং ও পরিষেবা উন্নয়ন |
| যোগাযোগ তথ্য | সাপোর্ট চ্যাটের বার্তা, অভিযোগ | গ্রাহক সেবা ও মান নিয়ন্ত্রণ |
| পছন্দ তথ্য | পছন্দের গেম, ভাষা সেটিং, বোনাস পছন্দ | ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান |
আমরা সংগ্রহ করি না: জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, পাসপোর্ট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের সম্পূর্ণ তথ্য btwin সরাসরি সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট পরিষেবা bKash, Nagad-এর নিজস্ব সুরক্ষা ব্যবস্থার মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
btwin বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে স্বচ্ছভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব:
btwin সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অননুমোদিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না:
বিপণন যোগাযোগ: btwin প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে পারে শুধুমাত্র আপনার সম্মতি থাকলে। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন [email protected]এ ইমেইল করে বা অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে।
btwin আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
আমরা কখনো করি না: বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণন সংস্থা, ডেটা ব্রোকার বা যেকোনো ব্যবসায়িক তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করা হয় না। এটি btwin-এর সবচেয়ে কঠোর নীতি।
btwin কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। btwin তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকি সেটিং পরিবর্তন করার সুবিধা রয়েছে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে btwin-এর কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
btwin প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত:
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে পরিবর্তন করা হয় যে তা কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করতে ব্যবহার করা সম্ভব নয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। btwin নিম্নলিখিত অধিকারগুলো নিশ্চিত করে:
অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি: উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
১৮ বছরের নিচে কঠোর নিষেধাজ্ঞা: btwin ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের পরিষেবা প্রদান করে না। যদি আমাদের জ্ঞানে আসে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবক বা আইনি অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের ১৮ বছরের কম বয়সী সন্তান btwin-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পদক্ষেপ নেব।
btwin আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। তবে মনে রাখবেন যে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:
btwin প্ল্যাটফর্ম গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) ও পেমেন্ট অংশীদারদের (bKash, Nagad, Rocket) পরিষেবা ব্যবহার করে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
btwin এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি অংশীদার আমাদের সাথে চুক্তির মাধ্যমে ন্যূনতম গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।
btwin এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আইনগত পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা চালু হলে বা আমাদের তথ্য অনুশীলনে পরিবর্তন এলে নীতি আপডেট হতে পারে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অথবা আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিম্নলিখিত মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
বাংলায় সম্পূর্ণ সাপোর্ট: গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল অনুরোধ ও অভিযোগ বাংলায় করা যাবে। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার মাতৃভাষায় সম্পূর্ণ সহায়তা প্রদান করতে প্রস্তুত। জটিল বিষয়ে আইনি বিশেষজ্ঞের পরামর্শও বাংলায় নেওয়া যেতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ: btwin-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন — আরও জানতে দেখুন দায়িত্বশীল খেলা।
btwin-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমাদের স্বচ্ছ তথ্য সুরক্ষা নীতির উপর আস্থা রেখে এখন ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট গেমসে যোগ দিন। শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য।